Ofisimiz tarafından “uzlaşma” veya “ceza dosyası” adı altında hiçbir şekilde para talep edilmemektedir. Ofisimizin adı kullanılarak bu gerekçelerle iletilen ödeme taleplerine itibar etmeyiniz.
Ödemeler yalnızca alacaklı banka adına kayıtlı hesaplara veya adınıza açılmış borç takip hesaplarına yapılmaktadır. Üçüncü kişiler adına kayıtlı hesaplara ödeme yapmanız kesinlikle talep edilmemektedir.
Şüpheli bir arama, mesaj veya ödeme talebiyle karşılaşmanız hâlinde, herhangi bir işlem yapmadan önce ofisimizle doğrudan iletişime geçerek işlemin doğruluğunu mutlaka teyit ediniz.
Teyit için: +90 216 255 53 43
Hakkınızda bir icra takibi başlatıldıysa ya da büromuzdan bir ödeme emri veya bildirim aldıysanız, bu sayfa süreci anlamanıza ve doğru adımı atmanıza yardımcı olmak için hazırlandı. Burada yazanlar genel bilgilendirme niteliğindedir; dosyanız hakkında kesin bilgi için lütfen bizi arayın ya da WhatsApp üzerinden yazın.
Adım adım ne yapmalısınız
- Tebligatı dikkatle okuyun
Ödeme veya icra emrinde; alacaklının adı, ilgili icra dairesi, dosya numarası, talep edilen alacak ve başvuru süreleri yer alır. Belgeyi saklayın ve tebliğ tarihini not edin. Hak kaybı yaşamamak için belgedeki açıklamaları ve takip türüne ilişkin süreleri dikkatle inceleyin.
- Dosyanızı UYAP üzerinden kontrol edin
UYAP Vatandaş Portalı’na e-Devlet şifrenizle giriş yaparak tarafı olduğunuz icra dosyalarını görüntüleyebilirsiniz. Tebligat üzerinde bulunan icra dairesi adı ve dosya numarasını esas alarak ilgili dosyayı bulun; alacaklı, taraf ve dosya işlem bilgilerini kontrol edin.
- Yasal süreleri kaçırmayın
Ödeme, itiraz ve şikâyet süreleri takip türüne göre değişir. Size tebliğ edilen belgedeki süreleri dikkate alarak gerekli işlemleri zamanında yapın. Ofisimizle telefon veya WhatsApp üzerinden görüşmeniz, belge göndermeniz ya da ödeme planı talep etmeniz, yasal başvuru yerine geçmez ve süreleri durdurmaz.
- Ödeme yapmadan önce güncel borç tutarını öğrenin
Ödeme emrinde yazılı tutar, dosyanın ödeme gününde tamamen kapatılması için gereken toplam tutarı göstermeyebilir. Takipte talep edilen alacağa; dosyanın durumuna ve mevzuata göre işleyecek faiz, icra vekâlet ücreti, harçlar, tebligat ve diğer takip giderleri eklenebilir. Belgede zaten yer alan kalemler ise ikinci kez eklenmez. Bu nedenle ödeme öncesinde, ödeme yapacağınız tarih esas alınarak hesaplanmış güncel dosya kapama tutarını ve borç kalemlerinin dökümünü talep edin.
- İtiraz hakkınızı bilgi ve belgelere dayanarak kullanın
Borcun size ait olmadığını, daha önce ödendiğini veya talep edilen tutarın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, itiraz ve diğer yasal başvuru haklarınızı süresi içinde kullanabilirsiniz. Başvurunun yapılacağı merci, takip türüne göre değişir. Haklı bir itiraz nedeniniz bulunmuyorsa yalnızca ödemeyi ertelemek amacıyla itirazda bulunmayın; ödeme güçlüğü yaşamanız tek başına borca itiraz gerekçesi oluşturmaz. Haksız bulunan itirazlar, yargılama giderleri ve ek vekâlet ücretinin yanı sıra, alacaklının talebi ve yasal koşulların oluşması hâlinde icra inkâr tazminatı yükümlülüğü de doğurur. Bu konuda bağımsız bir avukattan hukuki destek almanız önerilir.
- Ödeme veya taksit seçeneklerini değerlendirin
Güncel borç tutarını teyit ettikten sonra, dosyanız için sunulan ödeme kanallarını kullanabilirsiniz. Öncelik peşin ödemedir. Taksitlendirmeyi kabul etmek alacaklının onayına bağlıdır ve alacaklı taksitlendirmeyi kabul etmek zorunda değildir. Ancak ofisimiz prensip olarak uzlaşma yoluyla sorunları çözmektedir; talebiniz değerlendirildikten sonra kabul edilen ödeme koşulları tarafınıza bildirilir.
- Ödeme belgenizi saklayın ve dosyanızın durumunu takip edin
Ofisimizce yapılan tahsilatlara tahsil harcı ve haciz kaldırma masrafları dahil değildir; bunları ödemediğiniz sürece icra dairesindeki dosyanız kapanmaz. Banka havalesi veya EFT yaparken açıklama bölümüne icra dairesi adını ve dosya numarasını yazın, dekontunuzu ofisimize iletin ve saklayın. Ödemenin dosya hesabına yansıtıldığını ve kalan borç bulunup bulunmadığını teyit edin. Dosya borcunun tamamının karşılanması hâlinde, bu dosya kapsamında konulan hacizlerin kaldırılması ve dosyanın kapatılması için gerekli işlemler yürütülür.
Süreler bir bakışta
| Takip türü | İtiraz süresi | Ödeme süresi | Başvuru mercii |
|---|---|---|---|
| Genel haciz yoluyla ilamsız takip | 7 gün | 7 gün | İcra dairesi |
| Kambiyo senetlerine özgü haciz yoluyla takip (çek, bono, poliçe) | Borca ve imzaya itiraz için 5 gün | 10 gün | İcra mahkemesi |
| Konut ve çatılı işyeri kira borcu nedeniyle tahliye talepli ilamsız takip | 7 gün | En az 30 gün | İcra dairesi |
| Para alacağına ilişkin ilamlı takip | İcra dairesine olağan borca itiraz yolu yoktur | Kural olarak 7 gün | Sebebine göre icra mahkemesinde şikâyet veya icranın geri bırakılması başvurusu |
Bu tablo genel kuralları özetler; özel durumlarda süre ve başvuru yolu değişebilir. Gün olarak belirlenen sürelerde tebliğ günü hesaba katılmaz. Son gün resmî tatile rastlarsa süre, tatili izleyen iş gününde sona erer. İlamlı takiplerde başvuru süresi, ileri sürülen sebebe göre ayrıca değerlendirilmelidir.
Online ödeme
Büromuzun takip ettiği dosyalarda, güncel borç tutarınızı teyit ettikten sonra e-Tahsilat sayfamız üzerinden kredi kartıyla ödeme yapabilir, sunulan taksit seçeneklerini inceleyebilirsiniz. İşlem sırasında dosya bilgilerinizi eksiksiz girin ve ödeme belgenizi saklayın.
Açıklama kısmına adınızı, soyadınızı, icra dairesini, icra dosya numarasını ve telefon numaranızı mutlaka yazın. Bu bilgiler olmadan ödemenin hangi dosyaya ait olduğu tespit edilemez.
Bilgilendirme
Bu sayfa genel bilgilendirme amaçlıdır ve somut dosyanıza yönelik hukuki danışmanlık yerine geçmez. Eker Hukuk Bürosu, takip ettiği dosyalarda alacaklı vekili olarak görev yapmaktadır; aynı dosyada borçluya hukuki danışmanlık veya avukatlık hizmeti sunamaz. Haklarınızın değerlendirilmesi için bağımsız bir avukata, koşullarını taşımanız hâlinde baronun adli yardım bürosuna başvurabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Ödemenin tamamı dosyaya işlendikten sonra alacaklı vekili olarak haciz kaldırma taleplerini icra dairesine iletiriz. Tahsil harcı ve haciz kaldırma masrafları ödenmeden dosya kapanmaz; bu kalemler tahsilata dahil değildir.
Hayır. Kanunen maaşın en fazla dörtte biri haczedilebilir; borçlunun ve ailesinin geçimi için gerekli kısım korunur. Emekli maaşları ise borçlunun rızası olmadan kural olarak haczedilemez.
Öncelik peşin ödemedir. Taksitlendirme alacaklının onayına bağlıdır ve alacaklı kabul etmek zorunda değildir. Büromuz prensip olarak uzlaşma yoluyla çözüm arar; talebiniz değerlendirildikten sonra kabul edilen koşullar size bildirilir.
Kapanmayabilir. Takipte talep edilen alacağa dosyanın durumuna göre faiz, icra vekâlet ücreti, harçlar ve takip giderleri eklenebilir. Ödemeden önce ödeme yapacağınız tarihe göre hesaplanmış güncel dosya kapama tutarını ve kalem dökümünü isteyin.
Hayır. Telefon ya da WhatsApp üzerinden görüşmeniz, belge göndermeniz veya ödeme planı talep etmeniz yasal başvuru yerine geçmez ve itiraz süresini durdurmaz. Süre içinde yapılması gereken başvuruyu ayrıca yapmanız gerekir.
Ofisimiz bu gerekçelerle hiçbir şekilde para talep etmez. Ödemeler yalnızca alacaklı banka adına kayıtlı hesaplara ya da adınıza açılmış borç takip hesaplarına yapılır. Böyle bir talep alırsanız hiçbir işlem yapmadan önce ofisimizi arayarak teyit edin.
Alacaklar devredilebilir; bu nedenle ilk sözleşmeyi yaptığınız kurum ile takibi başlatan kurum farklı olabilir. Dosya numarasıyla bizi arayın, alacağın dayanağını ve devir zincirini açıklayalım.